graan voor graanmolen
graanmolen om thuis meel te malen
brood van zelf gemalen meel uit graanmolen
Ga naar:
Winkelwagen
Bestellen
  De Molenspecialist » Verzendkosten   
 
 
   Producten
Graanmolens

Grote Graanmolens

Handmolens

Mueslimachine-Graanvlokker

Kruidenmolen-Notenmolen

Duo Molen en Vlokker

Koffiemolens

Graanopslag

Rijsmandjes

Kiemen Kweken

Baktoebehoren

Professionele Molen

   Winkelwagen
Geen verzendkosten
bij bestellingen
boven € 99 *
*lees voorwaarden

Levertijd:
2-3 werkdagen

Prijzen incl. BTW
btw vrijstelling voor bedrijven
   Informatie
Het molenboek
Muesli machine
Kiemen kweken
Graan opslag
Glutenvrij dieet
Graan Kopen

10 jaar garantie op alle hawos molens.
(2 jaar bij commerciëel gebruik)
   Partner Shop
Sap persen
Voedsel drogers
Inwek ketels
Vacuum sealers
  
Onze vermelding op http://www.webshoptrustmark.be



Deze site gebruikt cookies
Meer lezen over cookies of ons privacy beleid
Verzend en betaalinformatie

Winkelen, bestellen en verzenden

--> Winkelen en Bestellen
--> Verzendkosten en Levertijd   GEEN VERZENDKOSTEN bij bestellingen boven € 100.
--> Betaalmogelijkheden
--> Retouren
--> Veiligheid en Webshop keurmerk
--> Klachten
--> Privacybeleid en Cookies

Winkelen en Bestellen

U kunt onze productcatalogus bekijken door op de verschillende categorieën in de linker kolom te klikken. U ziet dan verschillende subcategorieën of de producten in een categorie. Klik op het plaatje of de tekst voor meer detail informatie. Lees vooral ook het molenboek en andere informatie paginas.

U kunt produkten ook direct zoeken door trefwoorden in de zoekbalk in te vullen boven aan de pagina.

U kunt een product in uw winkelwagen plaatsen door op de knop "in winkelwagen" te klikken. Het product verschijnt dan in het winkelwagen overzicht in de linker kolom. Als u meerdere keren op dezelfde knop klikt, komen er meer producten in uw winkelwagen.

Als u rechtsboven of in de linkerkolom op de knop "winkelwagen" klikt ziet u een uitgebreid overzicht van alle producten in uw winkelwagen. U kunt hier het aantal gewenste producten veranderen door een nieuw aantal op te geven en op de bijbehorende knop "verander" te klikken. Als u het aantal naar "0" verandert, verdwijnt het product uit uw winkelwagen.

Als u uw bestelling wil doorgeven klikt u op de knop "bestellen" rechtsboven aan de pagina of onder het uitgebreide besteloverzicht.

Stap 1 U kunt nu uw adres opgeven. Uw persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk gebruikt en alleen aan derden doorgegeven voor zover nodig (bv aan de verzenddienst). Uw telefoonnummer wordt enkel gebruikt bij eventuele problemen of onduidelijkheden van uw bestelling.

Stap 2 Indien gewenst kunt u een ander bezorgadres opgeven, bv uw werkadres als daar altijd iemand aanwezig is, of het adres van iemand anders als u het pakket als cadeau wenst te versturen.

Alle tips en opmerkingen voor de verzending, kunt u tijdens de bestelprocedure bij "opmerkingen" plaatsen bv: "het pakket mag wel/niet bij de buren afgegeven worden" .

Stap 3 Vervolgens kunt u kiezen voor de betaalmethode.

Stap 4 Tenslotte krijgt u een volledig besteloverzicht te zien inclusief eventuele verzendkosten. Lees dit goed door en wijzig eventuele fouten. Als alle gegevens correct zijn kunt u de bestelling definitief bevestigen door op de "Bevestigen" rechtsonder op de pagina te klikken.

Nadat u op bevestigen klikt worden uw bestelling en uw gegevens in onze systemen opgeslagen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt u doorgestuurd naar een betaalpartner, waar u de betaling op een veilige manier kunt afronden en krijgt u een bevestigings-email met de details van uw bestelling.

Verzendkosten en Levertijd

Verzendkosten
Er zijn GEEN VERZENDKOSTEN voor bestellingen boven 100 euro binnen de Europese Unie.
Voor kleinere bestellingen vragen we € 8.50 tegemoetkoming in de verzend- en administratiekosten.

Verzending is naar vrijwel alle landen ter wereld mogelijk. Neem voor zendingen buiten de Europese Unie contact met ons op voor de voorwaarden.

Verzendmethode
Uw pakket wordt direct vanuit de fabriek in Duitsland verzonden per DHL koerier. Omdat het pakket niet via een importeur, groothandel en detailhandel verstuurd wordt is de kans op transportschade kleiner, zijn de verzendkosten lager en krijgt u altijd de nieuwste modellen.

Levertijd
Vrijwel alle bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden, bestellingen voor 14.00 uur vaak nog op dezelfde dag. Zendingen naar Nederland en België zijn twee dagen onderweg. U kunt dus al overmorgen van uw aankoop genieten.**
**De beschreven levertijden halen we in 95% van alle bestellingen, we kunnen de termijn echter niet garanderen. Mocht een levering langer duren nemen we uiteraard contact met u op.

Rembourszending
Voor zendingen naar Nederland en België kunt u ook aan de postbode betalen (Rembours bestelling). Uw pakket wordt in dat geval eerst per dhl naar het depot van graanmolen.com in België gestuurd en vervolgens per Nederlandse of Belgische post aan u doorgestuurd. Uw pakket is hierdoor enkele dagen langer onderweg. De bezorgkosten bij betaling aan de postbode zijn altijd € 25.

Betaalmogelijkheden

U kunt op verschillende manieren betalen bij graanmolen.com. U kunt uw betaalmethode kiezen tijdens de bestelprocedure.
Ideal is de bekendste en eenvoudigste Nederlandse betaalmethode. Ideal betalingen worden door onze partner "Mollie bv" beheerd. U zult dan ook de naam Mollie op uw afschrijving terugvinden.
Bancontact is de bekendste Belgische betaalmethode. Bancontact wordt door de meeste Belgische banken ondersteunt. Betalingen via Bancontact worden via het bekende bedrijf Ogone gedaan.
Een PayPal rekening is eenvoudig als u vaak online winkelt. (U kunt een PayPal rekening tegenwoordig ook via uw bank rekening openen - zonder krediet kaart.)
Kredietkaart betalingen worden door onze partner PayPal verwerkt. U heeft hiervoor geen PayPal rekening nodig. Als u voor een kredietkaart betaling kiest wordt u na de bevestiging van uw bestelling naar de veilige PayPal betaalpagina geleid waar u kunt kiezen voor een betaling met een krediet kaart (linker kant van de pagina).
Als u kiest voor een bankoverschrijving, wordt uw bestelling verzonden zodra we de betaling ontvangen hebben. Afhankelijk van uw bank kan een overschrijving enkele dagen tot zelfs een week duren. Onze bankgegevens ontvangt u samen met de bevestigings-email.
In Nederland en België kunt u direct aan de postbode betalen op het moment dat het pakket wordt afgeleverd of u het ophaalt hij het postkantoor (alleen Nederland). U betaalt dan altijd een vaste vergoeding voor de administratie en verzendkosten van € 25. Om fraude te voorkomen vragen we u om een remboursbestelling per email te bevestigen, instructies vindt u in de bevestigings-email.


Veiligheid en Webshop keurmerk

Graanmolen.com is een webwinkel van marmelot. Marmelot is erkend door de Belgische federale overheid als internet bedrijf voor wereldwijde verzending. Ons ondernemersnummer is 0508984536. U kunt onze inschrijving op deze officiële site van de overheid controleren.
In Nederland zijn we ingeschreven met btw nummer 823698300B01. U kunt dat controleren op de website van de europese commissie (selecteer Lidstaat = Nederland en kopieer ons btw nummer).

Alle betalingen lopen via bekende en veilige internet betaalpartners, bij uw eigen bank of direct aan de postbode. Persoonlijke betaalgegevens, zoals kredietkaart nummers, hoeft u dus nooit aan ons door te geven en zullen we nooit aan u vragen. Bovendien geniet u van de kopersbescherming die de verschillende partners aanbieden.

Tenslotte is graanmolen.com gecertificeerd door webshop trustmark. Dat betekent dat er regelmatig gecontroleerd wordt dat we ons aan alle eisen, regels en voorwaarden voor webshops houden. Bij problemen kunt u ook altijd beroep doen op de onafhankelijke bemiddeling van webshop trustmark.

registration on http://www.webshoptrustmark.be

Hoe iets retourneren?



Zendingen kunt u zonder opgave van reden retourneren. We hanteren daarbij devolgende spelregels:
-Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van de zending.
-Neem eerst contact met ons op voordat u iets terugstuurt, we zullen u informeren waarheen en hoe u de producten moet retourneren. Vervolgens heeft u 14 dagen om het pakket te retourneren.
-U kunt contact opnemen via email of post, al dan niet gebruik makend van het model-formulier voor retouren dat u beneden vindt.
-We vergoeden alle oorspronkelijke betalingen, inclusief eventueel betaalde leveringskosten naar uw adres voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt en we het product ontvangen danwel de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. We gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
-De retourverzendkosten voor het product zijn voor uw rekening.
-Onaangemelde retourzendingen, of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen we niet accepteren.
-Retourneren is enkel mogelijk voor ongebruikte producten in originele verpakking voor zover mogelijk. Uitpakken, controleren en testen op vergelijkbare wijze als u in een winkel doet voor aankoop zijn toegestaan.
-Mocht tijdens de inspectie blijken dat de waarde van het product verminderd is door toedoen van de klant zal slechts een gedeelte van de aankoopprijs vergoed worden. Als het product onverkoopbaar, of enkel met verlies verkoopbaar, geworden is, kunnen we de retourzending niet accepteren.
-Retourzendingen zijn niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten of bestellingen, bv als het product aan uw wensen is aangepast of bij (kennelijk) zakelijke bestellingen met een zodanige bestelhoeveelheid dat een terugzending tot een onverkoopbaar grote voorraad leidt.


MODELFORMULIER RETOUREN

Kopieer dit formulier en stuur het ingevuld per email of post aan marmelot binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
De gegegevens vindt u op uw factuur en/of de bestelbevestigingsmail.
We nemen per omgaande contact met u op over de wijze van retourneren.


Aan graanmolen.com
marmelot bvba
info@graanmolen.com
Turnhoutsebaan 90
2470 Retie
Belgie

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van goederen herroep en de goederen wens te retourneren. Ik verklaar dat de goederen in nieuwstaat en originele verpakking zijn.

Omschrijving goederen:
(geef naam en aantal van de te retourneren goederen)



Bestelnummer of factuurnummer:



Besteldatum of factuurdatum:



Datum ontvangst goederen:



Naam:



Indien dit formulier op papier word verzonden
Handtekening en datum ondertekening:




Einde modelformulier Retouren

Klachten


Uiteraard betreuren we het als u om welke reden dan ook een klacht heeft en we zullen er zo veel mogelijk aan doen om het op te lossen. We vragen u daarom vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Bij voorkeur via e-mail, maar het kan ook per post of telefonisch.
email: info@graanmolen.com
postadres: marmelot bvba, afd. klantenservice, Turnhoutsebaan 90, 2470 Retie, Belgie
tel (tijdens kantooruren)+32498164126

Beschrijf de klacht in voldoende detail, stuur eventueel een foto ter verduidelijking mee. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Webshop Trustmark waar graanmolen.com bij is aangesloten.

Privacybeleid en Cookies


Privacybeleid
graanmolen.com vindt het belangrijk om uw privacy te waarborgen. Om een bestelling bij ons te plaatsen is het noodzakelijk dat u een aantal persoonlijke gegevens opgeeft. Wij verklaren zorgvuldig met deze gegevens om te gaan. Dit houdt in dat de gegevens uitsluitend worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en voor wettelijk verplichte administratieve doeleinden. U zult niet benaderd worden voor commerciële doeleinden, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft. Voor de afhandeling van de bestelling is het noodzakelijk een aantal gegevens door te geven aan andere dienstverleners zoals het transportbedrijf en de dienstverlener die de betaling afhandelt. In deze gevallen zullen enkel de noodzakelijke gegevens doorgegeven worden. Om de verzending te bespoedigen kan uw telefoonnummer aan het transportbedrijf verstrekt worden. Afgezien van deze uitzonderingen en wettelijke verplichtingen zullen uw gegevens nooit aan derden worden verstrekt. De overige gegevens die door het bezoekgedrag aan de site te meten zijn, worden anoniem verwerkt en gebruikt om de inrichting van de website te optimaliseren. We gebruiken hiervoor analytische software van Google. Afhankelijk van uw browserinstellingen is het mogelijk dat Google uw surfgedrag bijhoudt en op basis daarvan advertenties toont op webpaginas. We hebben deze informatie niet en hebben geen invloed op het gebruik ervan door Google.

Deze site gebruikt Cookies

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die jouw voorkeuren tijdens het surfen onthouden en opslaan op je eigen computer.

Wat doen cookies?
Cookies hebben een aantal functies. In de eerste plaats helpen ze je bij het surfen door voorkeuren zoals de taalinstelling en de valuta te onthouden. Als je producten in je winkelwagen plaatst onthouden cookies dat ook. Daarnaast gebruiken we cookies van google om te bekijken hoe klanten onze website bezoeken. Hiermee kunnen we onze site nog gemakkelijker toegankelijk en beter aan je behoeften aanpassen.

Weten cookies wie ik ben?
Nee! Je naam, adres, leeftijd en andere persoonlijke gegevens weet een cookie niet. Ze onthouden alleen voorkeuren op basis van je internet verbinding. Deze kan niet aan jouw persoonlijke gegevens gekoppeld worden.

Kan ik cookies uitzetten?
Je kunt via je webbrowser cookies op je computer uitzetten. Echter onze website zal dan niet meer goed functioneren en een aantal paginas zul je niet kunnen bekijken. Voor het gebruik van onze webwinkel is het gebruik van cookies noodzakelijk.

  Verder winkelen  
Over ons  | Informatie  |  Algemene voorwaarden  |  sitemap  |  Contact   Valid HTML 4.01 Transitional

Graanmolen.com is de officiële verdeler in Nederland en België
voor alle Hawos electrische graanmolens en muesli machines,
de Kornkraft hand graanmolens en de Eschenfelder muesli machines (graanvlokkers).
    
Copyright © 2017 graanmolen.com - Marmelot

Graanmolen.com wordt vermeld door:
Winkelkraam.nl
koopjespakker.nl