| |
Online Shop |
 |
|
|
|
| |
Informatie |
|
|
| |
Partner Shop |
|
|
|
|
|
| Verzend en betaalinformatie |
|
|
|
Winkelen, bestellen en verzenden |
|
-->Winkelen en Bestellen
-->Verzenden en Verzendkosten GEEN VERZENDKOSTEN bij bestellingen boven € 100.
-->Betaalmogelijkheden
Winkelen en Bestellen
U kunt onze productcatalogus bekijken door op de verschillende categorieën in de linker kolom te klikken. U ziet dan verschillende subcategorieën
of de producten in een categorie. Klik op het plaatje of de tekst voor meer detail informatie. Lees vooral ook het molenboek en andere
informatie paginas.
U kunt produkten ook direct zoeken door trefwoorden in de zoekbalk in te vullen boven aan de pagina.
U kunt een product in uw winkelwagen plaatsen door op de knop "in winkelwagen" te klikken. Het product verschijnt dan in het winkelwagen overzicht in de linker kolom. Als u meerdere
keren op dezelfde knop klikt, komen er meer producten in uw winkelwagen.
Als u rechtsboven of in de linkerkolom op de knop "winkelwagen" klikt ziet u een uitgebreid overzicht van alle producten in uw winkelwagen. U kunt hier het aantal gewenste
producten veranderen door
een nieuw aantal op te geven en op de bijbehorende knop "verander" te klikken. Als u het aantal naar "0" verandert, verdwijnt het product uit uw winkelwagen.
Als u uw bestelling wil doorgeven klikt u op de knop "bestellen" rechtsboven aan de pagina of onder het uitgebreide besteloverzicht.
Stap 1 U kunt nu uw adres opgeven. Uw persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk gebruikt en alleen aan derden doorgegeven voor zover nodig (bv aan de verzenddienst).
Uw telefoonnummer wordt enkel gebruikt bij eventuele problemen of onduidelijkheden van uw bestelling.
Stap 2 Indien gewenst kunt u een ander bezorgadres opgeven, bv uw werkadres als daar altijd iemand aanwezig is, of het adres van iemand anders als u het pakket als
cadeau wenst te versturen.
Alle tips en opmerkingen voor de verzending, kunt u tijdens de bestelprocedure bij "opmerkingen" plaatsen bv: "het pakket mag wel/niet bij de buren afgegeven
worden" .
Stap 3 Vervolgens kunt u kiezen voor de betaalmethode.
Stap 4 Tenslotte krijgt u een volledig besteloverzicht te zien inclusief eventuele verzendkosten. Lees dit goed door en wijzig eventuele fouten. Als alle gegevens correct zijn kunt u de bestelling definitief bevestigen
door op de "Bevestigen" rechtsonder op de pagina te klikken.
Nadat u op bevestigen klikt worden uw bestelling en uw gegevens in onze systemen opgeslagen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt u doorgestuurd naar een betaalpartner, waar
u de betaling op een veilige manier kunt afronden en krijgt u een bevestigings-email met de details van uw bestelling.
Verzenden en verzendkosten
Verzendkosten
Er zijn GEEN VERZENDKOSTEN voor bestellingen boven 100 euro binnen de Europese Unie.
Voor kleinere bestellingen vragen we € 8.50 tegemoetkoming in de verzend- en administratiekosten.
Verzending is naar vrijwel alle landen ter
wereld mogelijk. Neem voor zendingen buiten de Europese Unie contact met ons op voor de voorwaarden.
Verzendmethode
Uw pakket wordt direct vanuit de fabriek
in Duitsland verzonden per DHL koerier. Omdat het pakket niet via een importeur, groothandel en detailhandel verstuurd wordt is de kans op transportschade kleiner, zijn de verzendkosten lager en
krijgt u altijd de nieuwste modellen.
Levertijd
Vrijwel alle bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden, bestellingen voor 14.00 uur vaak nog op
dezelfde dag. Zendingen naar Nederland en België zijn twee dagen onderweg. U kunt dus al overmorgen van uw aankoop genieten.**
**De beschreven levertijden halen we in 95% van alle bestellingen, we kunnen de termijn echter niet garanderen. Mocht een levering langer duren nemen we
uiteraard contact met u op.
Rembourszending
Voor zendingen naar Nederland en België kunt u ook aan de postbode betalen (Rembours bestelling). Uw pakket wordt in dat geval
eerst per dhl naar het depot van graanmolen.com in België gestuurd en vervolgens per Nederlandse of Belgische post aan u doorgestuurd.
Uw pakket is hierdoor enkele dagen langer onderweg. De bezorgkosten bij betaling aan de postbode zijn altijd € 25.
Betaalmogelijkheden
U kunt op verschillende manieren betalen bij graanmolen.com. U kunt uw betaalmethode kiezen tijdens de bestelprocedure.
 | Ideal is de bekendste en eenvoudigste Nederlandse betaalmethode. Ideal betalingen worden door onze partner "Mollie bv" beheerd.
U zult dan ook de naam Mollie op uw afschrijving terugvinden. |
 | Een PayPal rekening is eenvoudig als u vaak online
winkelt. (U kunt een PayPal rekening tegenwoordig ook via uw bank rekening openen -
zonder krediet kaart.) |
  | Kredietkaart betalingen worden door onze partner PayPal verwerkt.
U heeft hiervoor geen PayPal rekening nodig. Als u voor een kredietkaart betaling kiest wordt u na de bevestiging van uw bestelling naar de veilige PayPal betaalpagina geleid waar
u kunt kiezen voor een betaling met een krediet kaart (linker kant van de pagina). |
 | Als u kiest voor een bankoverschrijving, wordt uw bestelling verzonden zodra we de betaling ontvangen hebben. Afhankelijk
van uw bank kan een overschrijving enkele dagen tot zelfs een week duren. Onze bankgegevens ontvangt u samen met de bevestigings-email. |
  | In Nederland en België kunt u direct aan de
postbode betalen op het moment dat het pakket wordt afgeleverd of u het ophaalt hij het postkantoor.
U betaalt dan altijd een vaste vergoeding voor de administratie en verzendkosten van € 25. Om fraude te voorkomen vragen we u om een remboursbestelling
per email te bevestigen, instructies vindt u in de bevestigings-email. |
Is mijn betaling veilig?
De Graanmolen - Marmelot webwinkel is erkend als internet bedrijf door de Belgische federale overheid
met ondernemersnummer 0897118158. U kunt onze inschrijving
op deze officiële site van de overheid controleren. Uiteraard houden we ons aan de gedragscode
voor internet bedrijven.
Alle betalingen lopen via bekende en veilige internet betaalpartners, bij uw eigen bank of direct aan de postbode. Persoonlijke betaalgegevens, zoals kredietkaart nummers,
hoeft u dus nooit aan ons door te geven en zullen we nooit aan u vragen. Bovendien geniet u van de kopersbescherming die de verschillende partners aanbieden.
|
|
|
|
